Арсен Аваков: Открыли 29-ый и 30-ый сервисные центры в Сумах и Конотопе. Идем по плану, до конца года их будет 50 со всеми сервисами

3 октября 2017

Сегодня, 3 октября 2017 года, сразу два сервисных центра МВД нового образца заработали в Сумской области. Отныне не только услуги переводятся в онлайн-режим, но и открытие центров: церемония открытия шла параллельно в Сумах и Конотопе в режиме видеоконференции.

Сервисные центры, как и прежде, соответствуют единой концепции МВД: клиентоориентированность, открытое пространство и полный контроль качества обслуживания.

Сервисные центры в Сумской области находятся:

• территориальный сервисный центр № 5946 по адресу: г. Сумы, ул. Белопольский Путь, 18/1;
• территориальный сервисный центр № 5942 по адресу: Сумская область, г. Конотоп, ул. Выровская, 19 а.

Новые СЦ – это по-прежнему приветливый персонал, быстрый и качественный сервис, а также светлое помещение центра, созданное по принципу open space. Пока клиенты ожидают услугу, они могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi, почитать книгу с полки буккроссинга, а посетители, пришедшие с детьми — поиграть с ними в детском уголке. Для посетителей сервисного центра МВД также оснащены специальные парковочные места.

Сервисные центры предоставляют услуги: регистрация, перерегистрация и снятие с учета транспортных средств, замена или выдача удостоверений водителя, а также выдача справки об отсутствии судимости. Документ можно заказать в онлайн-режиме на сайте mvs.gov.ua или hsc.gov.ua, а забрать готовую справку можно в ЛЮБОМ сервисном центре МВД, вне зависимости от места регистрации.

«Не так давно мы ввели онлайн-услугу по выдаче справки про отсутствие судимости. Это крайне важный, хоть и бюрократический, инструмент, но без него пока невозможно обойтись. Раньше эта процедура занимала огромное количество времени, доставляла неудобства и имела коррупционные риски. Отныне все станет проще и быстрее. Мы будем стремится перевести все услуги в онлайн-режим, чтобы позволить гражданину, в перспективе, не обращаться в сервисные центры вовсе или, как минимум, приходить только за готовыми документами, чтобы не стоять в очереди. Это тот путь, по которому мы идем… Если есть результат — реформа состоялась. Доказательством тому положительные показатели — за 2 дня принято и отработано 1500 заявок на получение справки о несудимости», — сообщил глава МВД Арсен Аваков.

В обоих центрах также функционируют классы для сдачи экзаменов на водительские права. Отныне каждый будущий водитель может воспользоваться открытой информацией на сайте Главного сервисного центра МВД для подготовки к экзамену — бесплатно скачать тестовые вопросы с вариантами ответов для подготовки к экзамену или пройти тест экзамена в онлайн режиме.

Жителям Сум и Конотопа доступны: онлайн услуги, электронная очередь, информационный бокс и планшет качества обслуживания, с помощью которого можно оставить отзыв о качестве работы администраторов.

«За последние годы только 2 % выявленных коррупционных правонарушений дошли до суда и получили приговоры. Это неблагодарная работа, хотя крайне необходимая, ведь необходимо искоренять коррупцию на всех уровнях. Это лишь толика того, что мы хотим изменить… Когда мы говорим про открытие сервисных центров, а это 29-ый и 30-ый по всей стране, то мы говорим о реальном подавлении источников коррупции, о правах человека получить от государства приемлемый, качественный сервис с уважением к его гражданским правам. Это фундаментальная вещь, которая, на мой взгляд, должна полностью уничтожить бытовую коррупцию. Так как мы стремились это сделать, когда создавали патрульную полицию после расформирования ГАИ. Мы имеем значительно лучшие показатели и об этом свидетельствуют результаты социологических исследований – уровень доверия к патрульным достигает практически 60 %. Конечно, не все идеально, есть еще над чем работать… До конца года мы откроем 50 Сервисных центров, постоянно добавляя новые услуги и внедряя новые технологии. В следующем году мы должны финишировать, полностью реформировав и изменив данный сервис», — отметил Арсен Аваков.