Арсен Аваков: 21-й сервисный центр МВД — в Полтаве. К концу года откроем 50

23 июня 2017

Сегодня, 23 июня 2017 года, открылся первый сервисный центр в Полтаве, который соответствует единой концепции МВД: клиентоориентированность, открытое пространство и полный контроль качества обслуживания.

Секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Александр Турчинов и министр внутренних дел Арсен Аваков приняли участие в открытии нового сервисного центра МВД в Полтаве (ТСЦ №5341 находится по адресу: г. Полтава, ул. Европейская, 164).

 

Новый сервисный центр – это современный клиентоориентированный качественный сервис:

  • открытые офисы;
  • электронная очередь;
  • максимальное использование онлайн-услуг без участия чиновников;
  • мониторинг работы сотрудников;
  • обратная связь;
  • профессиональные сотрудники.

 

Полтавский СЦ будет предоставлять гражданам административные услуги по регистрации и перерегистрации транспортных средств, выдаче и замене водительских удостоверений, а также международных удостоверений водителя, выдаче и сохранению номерных знаков, выдаче справок о несудимости. 11 администраторов позаботятся о комфортном предоставлении услуг, 3 сотрудника будут обслуживать экзаменационный класс.

Получение необходимой услуги займет в среднем от 20 минут до 2-3 часов. Как всегда СЦ работает без обеденных перерывов, здесь предусмотрены необходимые условия для людей с особыми потребностями, детский уголок и зона буккросинга.

 

 «Мы открыли еще один сервисный центр, который я считаю, работает по европейским стандартам, где без очереди и без необходимости давать взятки, можно оперативно решить ряд вопросов, на которые раньше у граждан уходила неделя или даже больше. Сейчас же все современно, просто и прозрачно. Я уверен, что в ближайшее время по всей Украине появятся исключительно такие Центры. Именно такие технологии позволяют нам продемонстрировать, что Украина – это Европа», — отметил Александр Турчинов.

 

Центр работает по принципу единого окна и оснащен самыми современными системами информационных технологий и коммуникативным оборудованием. Кроме того, как и все новые центры, Полтавский оборудован камерами наблюдения, благодаря которым можно узнать о загруженности центра или проконтролировать его работу. Для этого нужно зайти на сайт Главного сервисного центра МВД и посмотреть онлайн-трансляцию.

 

«Первый сервисный центр в Полтаве, но уже 21-ый в Украине, до конца года их будет 50. Сервисные центры открываются по всей стране, и мы на этом не остановимся, мы будем вводить все больше и больше новаций и функций, чтобы каждый смог получать качественный государственный сервис. Это основа реформы МВД», — заявил Арсен Аваков.

В СЦ также функционирует новый экзаменационный класс — удобный и просторный. Отметим, что уже на следующей неделе появятся новые экзаменационные вопросы по правилам дорожного движения. До конца года запланирован переход на онлайн-оформление договора купли-продажи при регистрации транспортного средства, замены водительского удостоверения, регистрации в электронной очереди для получения услуг сервисных центров МВД.