Арсен Аваков: Первый в Новом году и 13-й в стране — в Тернополе открылся сервисный центр МВД!
12 января 2017Клиенты нового регионального Сервисного центра могут быстро и удобно получить ряд административных услуг. Здесь внедрена самая современная система информационных технологий и коммуникативного оборудования. Отныне осуществление замены удостоверения водителя занимает около 30 минут, а перерегистрация автомобиля всего 2 часа.
«Сервисный центр в Тернополе соответствует нашим стандартам — быстро, удобно, доброжелательно! Вместо старого МРЭО — все сервисы МВД через электронную очередь в прозрачном фронт-офисе. Вместо старых мрачных кадров и намеков на взятки — клиентоориентированные, профессиональные сотрудники, 50% из которых — новые, специально подготовленные кадры. Каждый из них прошел бесплатную программу стажировки и успешно сдал конкурс», — отметил министр внутренних дел Арсен Аваков.
Для комфорта клиентов с особыми потребностями предусмотрена специальная кнопка вызова администратора и удобные места обслуживания. Пока родители решают взрослые дела, дети имеют возможность поиграть на детской площадке.
Консультации по услугам граждане всегда могут получить на официальной странице Фейсбук Главного сервисного центра МВД (facebook.com/hsc.gov.ua), а также по телефону (044) 290-19-88. Все новые сервисные центры МВД оборудованы видеокамерами наблюдения — благодаря ним на сайте hsc.gov.ua можно узнать о загруженности центра или проконтролировать его работу.
«Удобство и качество — приоритеты нашей реформы! Сервисный центр в Тернополе в состоянии предоставить до 200 услуг ежедневно. Как всегда качество сервиса и отдельно каждого администратора тщательно отслеживается с помощью специального планшета. В Украине уже действует 12 таких Сервисных центров МВД. В январе 2017 года мы откроем новые центры в Закарпатской и Черкасской областях», — сообщил глава ведомства.
